यह रिफ़ंड नीति MetaGrid (“हम”) द्वारा प्रदान किए गए Paybell की प्रीमियम सदस्यताओं पर लागू होती है।

यदि आपने हमारी वेबसाइट पर Paddle के माध्यम से भुगतान किया है और भुगतान के 14 दिनों के भीतर अनुरोध करते हैं, तो हम बिना कोई कारण पूछे आपको पूरा रिफ़ंड देंगे। यह आपके पहले भुगतान और हर नवीनीकरण भुगतान पर लागू होता है।

अपने भुगतान पुष्टिकरण ईमेल में दिए गए लिंक का उपयोग करें या paddle.net पर जाएँ, या भुगतान के लिए इस्तेमाल किए गए ईमेल पते के साथ हमें contact@metagrid1.com पर ईमेल करें। भुगतान हमारे पुनर्विक्रेता (मर्चेंट ऑफ़ रिकॉर्ड) Paddle द्वारा संसाधित किया जाता है, इसलिए Paddle ही राशि आपके मूल भुगतान माध्यम में लौटाता है। आपके कार्ड जारीकर्ता या बैंक के आधार पर, राशि दिखने में कुछ दिन लग सकते हैं।

किसी भुगतान का रिफ़ंड होने पर सदस्यता रद्द हो जाती है और प्रीमियम तुरंत समाप्त हो जाता है। आपके डिवाइस पर संग्रहीत डेटा हटाया नहीं जाता।

14 दिनों से अधिक पहले किए गए भुगतानों के लिए हम आंशिक या आनुपातिक रिफ़ंड नहीं देते। इसके बजाय, आप कभी भी सेटिंग्स > सदस्यता प्रबंधित करें में जाकर सदस्यता रद्द कर सकते हैं; जिस अवधि का आप भुगतान कर चुके हैं, उसके अंत तक प्रीमियम आपके पास रहेगा, और आपसे दोबारा शुल्क नहीं लिया जाएगा।

यदि एक ही सदस्यता के लिए आपसे दो बार शुल्क लिया गया हो या बिलिंग त्रुटि के कारण गलती से शुल्क लिया गया हो, तो यह चाहे जब भी हुआ हो, हम आपको पूरा रिफ़ंड देंगे।

ऐप में खरीदी गई सदस्यताओं का बिलिंग और रिफ़ंड Apple या Google अपनी-अपनी नीतियों के अनुसार करते हैं, और हम स्वयं ये रिफ़ंड जारी नहीं कर सकते। App Store खरीदारी के लिए आप reportaproblem.apple.com पर और Google Play खरीदारी के लिए अपने Google Play ऑर्डर इतिहास से रिफ़ंड का अनुरोध कर सकते हैं।

यह नीति आपके निवास वाले देश के उपभोक्ता संरक्षण कानूनों के तहत आपके किसी भी निकासी या रिफ़ंड अधिकार को सीमित नहीं करती।

रिफ़ंड के बारे में प्रश्न: contact@metagrid1.com