Bu İade Politikası, MetaGrid (“biz”) tarafından sunulan Paybell uygulamasının Premium aboneliklerine uygulanır.

Web sitemizde Paddle aracılığıyla ödeme yaptıysanız ve ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde talep ederseniz, gerekçe sormadan ödemenin tamamını iade ederiz. Bu, ilk ödemeniz ve her yenileme ödemesi için geçerlidir.

Ödeme onay e-postanızdaki bağlantıyı kullanın veya paddle.net adresini ziyaret edin ya da ödeme için kullandığınız e-posta adresini belirterek bize contact@metagrid1.com adresinden yazın. Ödemeyi, bizim adımıza satış yapan yetkili satıcı (merchant of record) Paddle işlediğinden para, Paddle tarafından orijinal ödeme yönteminize iade edilir. Kartı veren kuruluşa veya bankanıza bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

Bir ödeme iade edildiğinde abonelik iptal edilir ve Premium derhal sona erer. Cihazınızda depolanan veriler silinmez.

14 günden daha önce yapılmış ödemeler için kısmi veya kalan süreyle orantılı iade yapmayız. Bunun yerine istediğiniz zaman Ayarlar > Aboneliği yönet bölümünden iptal edebilirsiniz; ödemesini yaptığınız dönemin sonuna kadar Premium'u kullanmaya devam edersiniz ve sizden yeniden ücret alınmaz.

Aynı abonelik için sizden iki kez ücret alındıysa veya bir faturalandırma hatası nedeniyle yanlışlıkla ücret alındıysa, ne zaman gerçekleştiğine bakılmaksızın tutarın tamamını iade ederiz.

Uygulama içinde satın alınan abonelikler, Apple veya Google tarafından kendi politikaları uyarınca faturalandırılır ve iade edilir; bu iadeleri kendimiz yapamayız. App Store satın alımları için reportaproblem.apple.com adresinden, Google Play satın alımları için ise Google Play sipariş geçmişinizden iade talep edebilirsiniz.

Bu politika, yaşadığınız ülkenin tüketicinin korunması mevzuatı kapsamında sahip olduğunuz cayma veya iade haklarını sınırlamaz.

İadelerle ilgili sorular: contact@metagrid1.com