Chính sách hoàn tiền
Paybell · Ngày có hiệu lực: 2026-10-03
Đây là bản dịch được cung cấp để tiện tham khảo. Nếu có khác biệt về ý nghĩa, bản tiếng Hàn được ưu tiên áp dụng.
Chính sách hoàn tiền này áp dụng cho các gói đăng ký Premium của Paybell do MetaGrid (“chúng tôi”) cung cấp.
1. Thanh toán trên web: hoàn tiền toàn bộ trong vòng 14 ngày
Nếu bạn thanh toán trên trang web của chúng tôi thông qua Paddle, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền mà không cần nêu lý do, nếu bạn yêu cầu trong vòng 14 ngày kể từ ngày thanh toán. Điều này áp dụng cho khoản thanh toán đầu tiên và mọi khoản thanh toán gia hạn.
2. Cách yêu cầu hoàn tiền
Hãy dùng đường liên kết trong email xác nhận thanh toán hoặc truy cập paddle.net, hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ contact@metagrid1.com kèm theo địa chỉ email bạn đã dùng để thanh toán. Paddle, đơn vị bán lại của chúng tôi (bên bán chính thức theo pháp luật), xử lý khoản thanh toán, vì vậy Paddle sẽ hoàn tiền về phương thức thanh toán ban đầu của bạn. Tùy theo tổ chức phát hành thẻ hoặc ngân hàng của bạn, có thể mất vài ngày để khoản hoàn tiền hiển thị.
3. Sau khi hoàn tiền
Khi một khoản thanh toán được hoàn tiền, gói đăng ký sẽ bị hủy và Premium kết thúc ngay lập tức. Dữ liệu lưu trên thiết bị của bạn sẽ không bị xóa.
4. Các khoản thanh toán đã quá 14 ngày
Chúng tôi không hoàn tiền một phần hoặc theo tỷ lệ thời gian còn lại đối với các khoản thanh toán đã thực hiện quá 14 ngày. Thay vào đó, bạn có thể hủy bất cứ lúc nào trong “Cài đặt > Quản lý gói đăng ký”; Premium vẫn khả dụng cho đến hết kỳ bạn đã thanh toán và bạn sẽ không bị tính phí thêm.
5. Tính phí trùng lặp và lỗi thanh toán
Nếu bạn bị tính phí hai lần cho cùng một gói đăng ký hoặc bị tính phí nhầm do lỗi thanh toán, chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền bất kể việc đó xảy ra khi nào.
6. Mua trong ứng dụng (App Store, Google Play)
Các gói đăng ký mua trong ứng dụng do Apple hoặc Google tính phí và hoàn tiền theo chính sách riêng của họ, và chúng tôi không thể tự thực hiện các khoản hoàn tiền đó. Bạn có thể yêu cầu hoàn tiền cho giao dịch mua trên App Store tại reportaproblem.apple.com và cho giao dịch mua trên Google Play từ lịch sử đặt hàng Google Play của bạn.
7. Quyền theo luật định của bạn
Chính sách này không hạn chế bất kỳ quyền rút lại giao dịch hoặc quyền được hoàn tiền nào của bạn theo pháp luật bảo vệ người tiêu dùng của quốc gia nơi bạn sinh sống.
8. Liên hệ
Câu hỏi về hoàn tiền: contact@metagrid1.com
Ngôn ngữ khác