นโยบายการคืนเงินนี้ใช้บังคับกับการสมัครสมาชิกพรีเมียมของ Paybell ซึ่งให้บริการโดย MetaGrid (“เรา”)

หากคุณชำระเงินบนเว็บไซต์ของเราผ่าน Paddle เราจะคืนเงินให้เต็มจำนวนโดยไม่สอบถามเหตุผล หากคุณขอคืนเงินภายใน 14 วันนับจากวันที่ชำระเงิน ทั้งนี้ใช้กับทั้งการชำระเงินครั้งแรกและการชำระเงินต่ออายุทุกครั้ง

ใช้ลิงก์ในอีเมลยืนยันการชำระเงินหรือไปที่ paddle.net หรือส่งอีเมลถึงเราที่ contact@metagrid1.com โดยระบุอีเมลที่คุณใช้ชำระเงิน เนื่องจาก Paddle ซึ่งเป็นตัวแทนจำหน่ายที่เป็นผู้ขายตามกฎหมาย (merchant of record) ของเราเป็นผู้ดำเนินการชำระเงิน Paddle จึงเป็นผู้คืนเงินไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ ทั้งนี้อาจใช้เวลาสองสามวันกว่ายอดคืนเงินจะปรากฏ ขึ้นอยู่กับผู้ออกบัตรหรือธนาคารของคุณ

เมื่อมีการคืนเงินสำหรับการชำระเงินใด การสมัครสมาชิกจะถูกยกเลิกและพรีเมียมจะสิ้นสุดลงทันที ข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณจะไม่ถูกลบ

เราไม่คืนเงินบางส่วนหรือคืนเงินตามสัดส่วนสำหรับการชำระเงินที่ทำไว้เกินกว่า 14 วันแล้ว แต่คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อที่ การตั้งค่า > จัดการการสมัครสมาชิก โดยคุณยังใช้พรีเมียมได้จนถึงสิ้นสุดรอบที่ชำระเงินไว้แล้ว และจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินอีก

หากคุณถูกเรียกเก็บเงินสองครั้งสำหรับการสมัครสมาชิกเดียวกัน หรือถูกเรียกเก็บเงินโดยไม่ถูกต้องเนื่องจากข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน เราจะคืนเงินให้เต็มจำนวนไม่ว่าเหตุดังกล่าวจะเกิดขึ้นเมื่อใด

การสมัครสมาชิกที่ซื้อในแอปจะเรียกเก็บเงินและคืนเงินโดย Apple หรือ Google ตามนโยบายของแต่ละราย และเราไม่สามารถคืนเงินดังกล่าวได้เอง คุณสามารถขอคืนเงินสำหรับการซื้อผ่าน App Store ได้ที่ reportaproblem.apple.com และสำหรับการซื้อผ่าน Google Play ได้จากประวัติการสั่งซื้อใน Google Play

นโยบายนี้ไม่จำกัดสิทธิในการเลิกสัญญาหรือขอคืนเงินที่คุณมีตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศที่คุณอาศัยอยู่

คำถามเกี่ยวกับการคืนเงิน: contact@metagrid1.com