Esta Política de Reembolso se aplica às assinaturas Premium do Paybell, oferecido por MetaGrid (“nós”).

Se você pagou em nosso site por meio da Paddle, faremos o reembolso integral, sem necessidade de justificativa, se você o solicitar em até 14 dias após o pagamento. Isso vale para o primeiro pagamento e para cada pagamento de renovação.

Use o link do e-mail de confirmação do pagamento ou acesse paddle.net, ou escreva para contact@metagrid1.com informando o endereço de e-mail usado no pagamento. Como o pagamento é processado pela Paddle, nossa revendedora (merchant of record, isto é, a vendedora legal), é a Paddle que devolve o valor para a forma de pagamento original. Dependendo do emissor do cartão ou do banco, o valor pode levar alguns dias para aparecer.

Quando um pagamento é reembolsado, a assinatura é cancelada e o Premium termina imediatamente. Os dados armazenados no seu dispositivo não são excluídos.

Não fazemos reembolsos parciais ou proporcionais de pagamentos feitos há mais de 14 dias. Em vez disso, você pode cancelar a qualquer momento em Configurações > Gerenciar assinatura; o Premium continua disponível até o fim do período já pago, e você não será cobrado novamente.

Se você foi cobrado duas vezes pela mesma assinatura ou cobrado indevidamente por um erro de cobrança, faremos o reembolso integral, independentemente de quando isso tenha ocorrido.

As assinaturas compradas no app são cobradas e reembolsadas pela Apple ou pelo Google de acordo com as respectivas políticas, e não podemos fazer esses reembolsos diretamente. Você pode solicitar o reembolso de compras na App Store em reportaproblem.apple.com e de compras no Google Play pelo seu histórico de pedidos do Google Play.

Esta política não limita nenhum direito de arrependimento ou de reembolso que você tenha nos termos da legislação de defesa do consumidor do país onde você mora.

Dúvidas sobre reembolsos: contact@metagrid1.com