Niniejsza Polityka zwrotów dotyczy subskrypcji Premium aplikacji Paybell udostępnianej przez MetaGrid („my”).

Jeśli płatność została dokonana na naszej stronie internetowej za pośrednictwem Paddle, zwrócimy Ci pełną kwotę bez pytania o przyczynę, o ile poprosisz o zwrot w ciągu 14 dni od dnia płatności. Dotyczy to zarówno pierwszej płatności, jak i każdej płatności za odnowienie.

Skorzystaj z linku w e-mailu potwierdzającym płatność lub odwiedź paddle.net albo napisz do nas na adres contact@metagrid1.com, podając adres e-mail użyty do płatności. Płatność obsługuje Paddle, nasz odsprzedawca (merchant of record, czyli formalny sprzedawca), dlatego to Paddle zwraca pieniądze na pierwotną metodę płatności. W zależności od wydawcy karty lub banku zaksięgowanie zwrotu może potrwać kilka dni.

Po zwrocie płatności subskrypcja zostaje anulowana, a Premium kończy się natychmiast. Dane zapisane na Twoim urządzeniu nie są usuwane.

Nie udzielamy częściowych ani proporcjonalnych zwrotów za płatności dokonane ponad 14 dni temu. Zamiast tego możesz w każdej chwili anulować subskrypcję w menu Ustawienia > Zarządzaj subskrypcją; Premium pozostaje dostępne do końca już opłaconego okresu, a kolejne opłaty nie będą pobierane.

Jeśli za tę samą subskrypcję pobrano opłatę dwukrotnie lub pobrano ją omyłkowo z powodu błędu rozliczeniowego, zwrócimy pełną kwotę niezależnie od tego, kiedy to nastąpiło.

Subskrypcje kupione w aplikacji są rozliczane i zwracane przez Apple lub Google zgodnie z ich własnymi zasadami, a my nie możemy sami dokonać takich zwrotów. O zwrot za zakupy w App Store możesz poprosić na stronie reportaproblem.apple.com, a za zakupy w Google Play — w historii zamówień Google Play.

Niniejsza polityka nie ogranicza przysługujących Ci praw do odstąpienia od umowy lub zwrotu środków wynikających z przepisów o ochronie konsumentów kraju, w którym mieszkasz.

Pytania dotyczące zwrotów: contact@metagrid1.com