Политика возврата средств
Paybell · Дата вступления в силу: 2026-10-03
Это перевод, предоставленный для удобства. В случае расхождений в смысле преимущественную силу имеет версия на корейском языке.
Настоящая Политика возврата средств распространяется на Премиум-подписки на приложение Paybell, предоставляемое MetaGrid («мы»).
1. Платежи в веб-версии: полный возврат в течение 14 дней
Если вы оплатили подписку на нашем веб-сайте через Paddle, мы полностью вернём средства без объяснения причин, если вы запросите возврат в течение 14 дней после платежа. Это относится как к первому платежу, так и к каждому платежу за продление.
2. Как запросить возврат средств
Воспользуйтесь ссылкой в письме с подтверждением платежа или перейдите на paddle.net либо напишите нам на contact@metagrid1.com, указав адрес электронной почты, который вы использовали при оплате. Платёж обрабатывает Paddle — наш реселлер (официальный продавец, merchant of record), поэтому Paddle возвращает деньги на исходный способ оплаты. В зависимости от эмитента карты или банка зачисление может занять несколько дней.
3. После возврата средств
При возврате платежа подписка отменяется, и Премиум прекращается немедленно. Данные, хранящиеся на вашем устройстве, не удаляются.
4. Платежи старше 14 дней
Мы не производим частичный или пропорциональный возврат средств за платежи, совершённые более 14 дней назад. Вместо этого вы можете в любое время отменить подписку в разделе «Настройки > Управление подпиской»; Премиум останется доступен до конца уже оплаченного периода, и новые списания производиться не будут.
5. Двойные списания и ошибки при выставлении счетов
Если с вас дважды списали плату за одну и ту же подписку или списали её по ошибке из-за сбоя при выставлении счёта, мы полностью вернём средства независимо от того, когда это произошло.
6. Покупки в приложении (App Store, Google Play)
Подписки, купленные в приложении, оплачиваются и возвращаются через Apple или Google в соответствии с их собственными правилами, и мы не можем сами произвести такой возврат. Запросить возврат за покупку в App Store можно на reportaproblem.apple.com, а за покупку в Google Play — в истории заказов Google Play.
7. Ваши права по закону
Настоящая политика не ограничивает ваши права на отказ от покупки или возврат средств, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей страны вашего проживания.
8. Контакты
Вопросы о возврате средств: contact@metagrid1.com
Другие языки