Politica di rimborso
Paybell · Data di entrata in vigore: 2026-10-03
Questa traduzione è fornita per comodità. In caso di differenze di significato, prevale la versione in coreano.
La presente Politica di rimborso si applica agli abbonamenti Premium a Paybell, forniti da MetaGrid («noi»).
1. Pagamenti web: rimborso integrale entro 14 giorni
Se ha pagato sul nostro sito web tramite Paddle, Le rimborseremo l’intero importo, senza bisogno di indicare alcun motivo, se ne fa richiesta entro 14 giorni dal pagamento. Ciò vale per il primo pagamento e per ogni pagamento di rinnovo.
2. Come richiedere un rimborso
Utilizzi il link presente nell’email di conferma del pagamento oppure visiti paddle.net, o ci scriva all’indirizzo contact@metagrid1.com indicando l’indirizzo email utilizzato per il pagamento. Il pagamento è gestito da Paddle, il nostro rivenditore (venditore ufficiale, «merchant of record»), pertanto è Paddle a restituire l’importo sul metodo di pagamento originario. A seconda dell’emittente della carta o della banca, l’accredito può richiedere alcuni giorni.
3. Dopo il rimborso
Quando un pagamento viene rimborsato, l’abbonamento viene disdetto e Premium termina immediatamente. I dati memorizzati sul Suo dispositivo non vengono eliminati.
4. Pagamenti effettuati da più di 14 giorni
Non effettuiamo rimborsi parziali o proporzionali per i pagamenti effettuati da più di 14 giorni. Può invece disdire in qualsiasi momento in Impostazioni > Gestisci abbonamento: Premium resta disponibile fino alla fine del periodo già pagato e non Le verranno effettuati ulteriori addebiti.
5. Addebiti duplicati ed errori di fatturazione
Se Le è stato addebitato due volte lo stesso abbonamento o Le è stato addebitato un importo per errore a causa di un errore di fatturazione, Le rimborseremo l’intero importo, indipendentemente da quando sia avvenuto.
6. Acquisti nell’app (App Store, Google Play)
Gli abbonamenti acquistati nell’app sono addebitati e rimborsati da Apple o Google secondo le rispettive politiche, e non possiamo effettuare direttamente tali rimborsi. Può richiedere il rimborso degli acquisti su App Store all’indirizzo reportaproblem.apple.com e degli acquisti su Google Play dalla cronologia degli ordini di Google Play.
7. I Suoi diritti previsti dalla legge
La presente politica non limita alcun diritto di recesso o di rimborso che Le spetta in base alla normativa a tutela dei consumatori del Paese in cui risiede.
8. Contatti
Domande sui rimborsi: contact@metagrid1.com
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